Права потребителя при покупке продуктов питания

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Как быть, если купленный продукт оказался несвежим, недоброкачественным или стал причиной серьезного отравления? Какие требования предъявляет законодательство к продуктам питания, представленным в продаже, и к торговым предприятиям? Итак, что же делать потребителю, если он приобрел испорченный продукт? Лучше всего как можно быстрее отнести его в магазин, где он был куплен, и потребовать, чтобы вернули деньги. Как правило, проблем в таких случаях не бывает.

Права потребителя при обнаружении продажи некачественных продовольственных товаров. В соответствии со ст.

К продовольственным товарам относятся продукты питания, к непродовольственным можно отнести бытовые приборы, одежду, мебель, посуду, бытовую химию и прочее, а примером специальных товаров являются лекарственные средства и препараты. Каждая из этих групп имеет свои особенности на возврат товара. Сегодня мы рассмотрим первую часть, а именно право потребителя на возврат товара продовольственного назначения.

Как поступить потребителю при покупке продуктов питания с истекшим сроком годности?

Сроки возврата товара О чем говорится в Закон? Сначала определим, что считается продовольственным товаром. Так, согласно ему, возврат продуктов питания в магазин невозможен, если они надлежащего качества не просрочены, подлежат употреблению по назначению.

В конкретном случае отказ продавца производить возврат продукта питания будет правомерен. В каком случае? Если продукт питания, по какой-то причине, не пригоден к употреблению. Как вернуть продукты ненадлежащего качества?

Как мы уже поняли из предыдущего раздела, вернуть продукты питания надлежащего качества в магазин невозможно. Что касается возврата непригодных к употреблению продуктов, но они возвращаются при наличии следующих обстоятельств: Истечение срока годность купленного продукта питания; Нехарактерный запах; Так, например, купленный сыр пахнет плесенью или гнилью.

Нехарактерный цвет; Заявленный на упаковке бежевый цвет топленного молока на деле оказался мутно-зеленым. Вскрытая упаковка; Так, например, нарушение герметизации многих продуктов питания молочных, мясных может привести к обсеменению вредоносными бактериями и их скорой порче.

На деле они оказались бледно-розовыми. Покупатель вправе вернуть их в магазин на основании несоответствия ожидаемого и заявленного. Если одно из перечисленных условий для возврата имеют место быть , то такие продукты подлежат возврату. На что может рассчитывать покупатель?

Обмен непригодного к употреблению продукта питания на пригодный аналог; Возврат полной стоимости возвращаемого продукта питания взамен на его возврат; Уменьшение стоимости некачественного продукта питания ввиду выявленной непригодности; Возмещение понесенных убытков; Данный пункт предусмотрен на случай, если в результате непригодности продукта питания человек серьезно отправился, из-за чего ему пришлось проходить продолжительное лечение.

В этом случае покупатель может потребовать от магазина компенсировать понесенные на устранение признаков отравления затраты.

Если магазин откажется выплатить компенсацию, то покупатель, по Закону, может подать на магазин в суд. Основанием для подачи иска может быть непредвиденная реакция на продукт, который употребил человек. Информация Пример: После употребления данных сливок не переносящий лактозу мужчин начал страдать расстройством кишечника, что говорит о непереносимости низколактозных сливок.

Как пошагово осуществляется возврат? Для возврата продуктов питания ненадлежащего качества покупателю понадобятся: Сам продукт питания; Чек, подтверждающий покупку данного продукта; Если покупатель потерял чек, то это не может стать основанием для отказа производить возврат.

Паспорт для заполнения заявления на возврат ; Придя в магазин вы должны: Предоставить продукт питания и обозначить причину его непригодности; Если причина непригодности продукта окажется, по мнению продавца, субъективной неявной , то он незамедлительно отправит товар на экспертизу, первоначально попросив вас заполнить заявление на возврат продукта.

Если непригодность возвращаемого продукта питания будет явной плесень на сыре, заветренная часть мяса в месте образовавшейся дырки на упаковке и т. Составляется она в двух экземплярах. Одна копия остается на руках у покупателя, а вторая отправляется к администрации магазина на рассмотрение.

Структура претензии Заполнить претензию можно как в магазине, так и перед походом в него дома. Сделать это можно как на компьютере с последующей распечаткой и проставление подписи , так и от руки. Составляя претензию, необходимо придерживаться следующей структуры её написания: В правой части листа формата А4 необходимо указать наименование магазина, в котором товар был приобретен если вам известны инициалы директора торговой точки, то указать надо и их.

После прописываются личные данные заявителя: Без них вероятность отклонения требований, изложенных в претензии, может увечиться; В конце нужно указать, какие требование покупатель выдвигает по отношению к магазину: Такими документами могут быть чеки.

Документы должны свидетельствовать об изложенных в претензии фактах. Полезный совет К самой претензии нужно приложить не оригиналы документов, а исключительно ксерокопии. Так как в случае утери их придется восстанавливать заново.

В самом конце претензии нужно проставить дату её составления, а также личную подпись с расшифровкой; Образцы документов.

Советы потребителям при покупке мороженной рыбной продукции

В настоящей статье рассматриваются права потребителя при приобретении продовольственного продукта. Покупка продовольственных товаров Основными нормативно-правовыми актами, устанавливающими права потребителя на качественный и безопасный пищевой продукт для жизни и здоровья и обеспечивающими механизмы защиты данных прав, являются: Федеральный закон от Согласно статье 1 Федерального закона от Такие пищевые продукты, материалы и изделия признаются некачественными и опасными и не подлежат реализации, утилизируются или уничтожаются.

Можно ли вернуть в магазин продукты питания?

Отвечаем на вопрос — в течение какого срока можно вернуть товар в магазин Возврат продуктов питания в магазин — что, как, когда Можно ли вернуть в магазин продукты питания? Как правилось произвести возврат продуктов питания в магазин? Читайте в статье. О чем говорится в Закон? Сначала определим, что считается продовольственным товаром. Так, согласно ему, возврат продуктов питания в магазин невозможен, если они надлежащего качества не просрочены, подлежат употреблению по назначению. В конкретном случае отказ продавца производить возврат продукта питания будет правомерен.

Инфотека по защите прав потребителей

Можно ли вернуть продукты питания в магазин Можно ли вернуть продукты питания в магазин Сегодня предлагаем ознакомиться с темой: Мы постарались полностью раскрыть тему. Если у вас возникнут вопросы, то вы можете задать их в комментариях после статьи или нашему дежурному юристу. Всем приходилось сталкиваться с покупкой некачественных продуктов питания. Как поступить в такой ситуации: По закону в некоторых ситуациях допускается возврат продовольственной продукции. Вы приобрели продовольственную продукцию и обнаружили, что она несоответствующего качества? Возвратить такой товар в магазин можно, однако до момента окончания его срока годности.

Срок возврата при покупке продуктов питания

Земельное право Продукты питания возврату и обмену не подлежат закон Детское питание принадлежит к группе продовольственных товаров. Согласно законодательству Российской Федерации, продовольственные товары — это продукция, которую можно отнести к продуктам питания, это все, что человек может употреблять в пищу без ущерба своему здоровью и здоровью близких. Проще говоря, это все, что можно есть и пить: Возврат продовольственных товаров по закону РФ, если он надлежащего качества исключен. Что касается детского питания, то здесь возможно два варианта. Детское питание можно вернуть, если покупатель передумал его приобретать в силу определенных причин, даже если оно отвечает нормам качества, а также если оно оказалось ненадлежащего качества, например, просрочено, испорчено или другое.

Сроки возврата товара О чем говорится в Закон? Сначала определим, что считается продовольственным товаром.

В статье 18 Закона представлен исчерпывающий перечень последствий продажи товара ненадлежащего качества. Так,потребитель имеет право предъявить продавцу одно из следующих требований: Данное требование подлежит удовлетворению незамедлительно то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа не должен превышать 45 дней. Заявляя свое требование, следует учитывать, что свойства данной группы товаров не позволяют устранить их недостатки, соответственно вы вправе потребовать удовлетворения любого из выше перечисленных требований, кроме требования о безвозмездном устранении недостатков или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.

Защита прав потребителя при покупке продовольственных товаров

Тематика Всемирного дня прав потребителей год от года меняется. И её идейная направленность напрямую зависит от современной обстановки в сфере потребления населением различных товаров, работ и услуг, от волнующих мировые сообщества потребителей проблемных вопросов. Так, Международная организация по защите потребителей совместно со странами-членами планирует проведение мероприятий, направленных на то, чтобы призвать предприятия быстрого питания прекратить продажу мяса мясных продуктов , выращенного с использованием большого количества антибиотиков. Говоря о современных тенденциях, следует отметить, что около половины антибиотиков используется в сельском хозяйстве. В этой связи, Всемирная организация здравоохранения предупреждает, если не предпринять срочных мер, наступит конец эпохе антибиотиков, лекарства перестанут быть эффективными, простые инфекции и незначительные травмы вновь станут смертельно опасными для жизни и здоровья людей.

Права потребителя на возврат товара

Обращаем внимание, что товар, приобретенный и находящийся на хранении у потребителя вне зависимости от продолжительности срока хранения , как правило, исследованию проверке качества, экспертизе не подлежит. При обращении в надзорные органы с претензией на качество пищевых продуктов необходимо указать: Установление каких-либо иных преимуществ, прямых или косвенных ограничений при выборе товара не допускается, за исключением преимуществ, предусмотренных законодательством. Товары до их подачи в торговый зал или иное место продажи должны быть освобождены от тары, оберточных и увязочных материалов, металлических клипс. Загрязненные поверхности или части товара должны быть удалены.

Можно ли вернуть продукты питания в магазин

Информация о пищевом продукте должна содержать следующие данные: При необходимости должны быть указаны отличительные качества продукта концентрированный, восстановленный, сублимированный, пастеризованный, стерилизованный, охлажденный, замороженный и другие , которые должны быть включены в основное наименование или расположены на этикетке в непосредственной близости от наименования. Наименования пищевых продуктов должны соответствовать применяемым в государственных стандартах Российской Федерации, межгосударственных стандартах. Пищевые продукты, не являющиеся традиционными для России джин, виски, лечо и другие , поступающие по импорту, должны иметь наименования, соответствующие международным, зарубежным региональным и национальным стандартам и регламентам. Не допускается: Масса нетто и объем продукта должны быть указаны в метрической системе мер Международной системе единиц.

Памятка потребителю - Продажа продовольственных товаров

Пищевые продукты являются основой питания человека, и вопрос об их качестве и безопасности является приоритетным в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического надзора и защиты прав потребителя. Качество пищевых продуктов - совокупность характеристик пищевых продуктов, способных удовлетворять потребности человека в пище при обычных условиях их использования. Безопасность пищевых продуктов означает состояние обоснованной уверенности в том, что пищевые продукты при обычных условиях их использования не являются вредными и не представляют опасности для здоровья нынешнего и будущих поколений ст. Предприятие торговли несет ответственность за качество реализуемых товаров. Запрещается продажа товаров с истекшими сроками годности, хранения, реализации, не соответствующих требованиям к качеству, стандартам. Очень важным обстоятельством при покупке продовольственных товаров является то, чтобы покупатель обращал внимание не только на срок годности товаров, но и на условия его хранения в торговом зале, на соблюдение температурного режима хранения товаров, на соблюдение товарного соседства. Для этого во всех предприятиях торговли продовольственных магазинов должны быть специальные зоны для товаров, должны быть термометры в рабочем состоянии, сопроводительные документы на товар, подтверждающие его безопасность.

Как поступить потребителю при покупке продуктов питания с истекшим сроком годности?

Даже в том случае, когда упаковка товара не повреждена, продукт питания вернуть нельзя. Отказывая в возврате продуктов, продавцы не нарушают закон и действуют по всем его правилам. Что делать, если был приобретен некачественный товар? Или его срок годности истек? Законом предусмотрен возврат и обмен продуктов питания ненадлежащего качества.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Какие продукты не удовлетворяют спрос покупателей
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 9
  1. cuevorant

    Насчет гражданства Тарас лукавит или попросту врет преследуя свои цели.

  2. Пров

    Нет такого термина не санкционированный митинг,есть 31 ст конституции

  3. etsigo

    Это экономически очень выгодно, но многие не знают как.

  4. Светозар

    Тотальное нарушение прав челоаека. Эта система не проходит в нищей стране. Где большой процент людей просто выкручивается изо дня на день. Особенно возрастная дискриминация по предоставлению рабочих мест.

  5. Ираида

    Все как и в РФ похоже из одного центра нашими марионетками управляют, разница в пару недель, туда сюда

  6. aminpo

    Думаю это решили свои бюджеты поправить. Попробуй в украинских судах обжаловать эту писульку. А тем более штрафплощадку. Только бери и плати.

  7. laskoucol

    Одно на ум приходит! Дядя Петя ,ты дурак ?

  8. Никандр

    Бензин по 35 грн який налог ви о чьом? доріг немає, польща же сказала що після укр доріг машина на польській реєстрації отправить можна тіки в пизду, а ви представне налог на жигуль? не всі люди даже стару машину купить не можуть на зарплату 3200 грн

  9. Артем

    Мы идем в Европу ? значит все будем ездить на евробляхах. и хуй я ложил на пост совковый гос аппарат который запрещает мне ездить на евро номерах потому что они еще не все деньги вытянули из карманов порядочных граждан.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных