Можно ли обменять золотые украшения обратно в магазин

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Возврат сережки, как вернуть сережку в магазин и можно ли получить деньги Теперь необходимо определиться со следующим. Как правильно вернуть украшения в магазин? Обзор законных методов возврата товаров. Об этом вас должен предупредить продавец при оформлении покупки. Однако при покупке этой категории товаров, интересы покупателей также защищает Закон о защите прав потребителей далее ЗоЗПП. Несмотря на то, что данный закон предусматривает возможность обмена или возврата товара надлежащего качества, это не касается украшений.

Если же неприятность все-таки случилась, знайте, что вы всегда можете обратиться в магазин и на основании закона решить вопрос о гарантийном ремонте или возврате денег за украшение.

Купила цепочку два дня назад, хочу просто вернуть деньги, нашла дешевле? Инна, вернуть изделие на основании того, что нашли дешевле - невозможно. Возврату и обмену подлежат ювелирные изделия только ненадлежащего качества. Добрый день!

Как сдать или обменять ювелирные изделия

Купила цепочку два дня назад, хочу просто вернуть деньги, нашла дешевле? Инна, вернуть изделие на основании того, что нашли дешевле - невозможно.

Возврату и обмену подлежат ювелирные изделия только ненадлежащего качества. Добрый день! Говорят о гарантии, которой нет. А во-вторых о какой гарантии они мне так яростно рассказывали? С момента покупки уже прошло больше полугода и о гарантии производитель на бирке ничего не писал, значит ее нет Подскажите пожалуйста я правильно поступила?

И кстати в случае производственного брака обещала деньги вернуть, за изделие и за экспертизу. Снежана, добрый день! Даже если гарантийный срок не установлен не указан , он все равно существует. Согласно ст. Я бы, конечно же, рекомендовала Вам принять изделие в ремонт и поставить новые фианиты, это самое выгодное и наименее затратное решение для Вас, как продавца.

Но покупатель может с этим уже не согласится и потребовать возврат денег. Теперь остается ждать результатов экспертизы. Кстати, согласно тому же Закону о защите прав потребителей Вы должны были принять изделие на экспертизу.

Рекомендую ознакомиться с главой II Закона, там на случай таких ситуаций есть четкий порядок действий. Подскажите пожалуйста такой вопрос купили кольцо с бриллиантами и сапфиром так было сказано продавцом, но дома внешний вид уже вызвал подозрение обратились к ювелиру с просьбой подтвердить наличие бриллиантов, но он сразу ответил то что это не бриллианты на бирочке написано 20 сапфир круг 0.

Но по предновогодней акции мы его купили за 10 с учетом скидки. Подскажите какая точная цена такого изделия, и если продавец обманул нас насчет бриллиантов ведь мы покупали изделие с бриллиантами а оказалось что это сапфиры и что теперь делать если это обман, заранее спасибо.

Александра, здравствуйте. Ситуация непростая. На бирке есть вся информация о камнях, четко указано, что в изделии сапфиры бриллиантов в изделии нет!

Получается, что продавец обманул Вас устно сообщив о бриллиантах. Но также предполагается, что в момент покупки Вы изучаете бирку, знакомитесь с точным описанием изделия. А на бирке указаны вставки - сапфиры в том числе прозрачные, которые визуально выглядят как бриллианты.

В такой ситуации спор с продавцом может быть очень трудным. Нечестный продавец может вообще отказаться от своих слов и настаивать на том, что не говорил Вам такого. Если изделие с бесцветными сапфирами а не бриллиантами Вам не нравится - попробуйте обратиться с претензией к продавцу.

Возможно, произошла ошибка и продавец вернет деньги или обменяет изделие на аналогичное с бриллиантами. Но будьте готовы и к тому, что продавец не признает свою ошибку В целом цена для изделия нормальная.

Если кольцо Вам нравится, то его можно оставить и носить. Купила в магазине кольцо, вечером увидела, что из 7 камней- 5 плохо закреплены. Это брак? Наина, здравствуйте! Заочно сложно оценить, но камни должны быть закреплены надлежащим образом. Обратитесь к продавцу с этим вопросом, возможно, имеет место брак и Вы рискуете потерять камни при носке кольца.

Муж подарил цепочку на бирке написано проба после того как она порвалась отнесли ювелиру он сказал что это проба. Чек не сохранился. Могу ли я что нибудь доказать? Ольга, здравствуйте! Да, Вы можете предъявить претензию продавцу даже при отсутствии чека ч.

Но для начала я настоятельно рекомендую проверить изделие на соответствие заявленной пробе еще раз. Лучше всего - в Пробирной Палате. Или хотя бы в ломбарде. Родители подарили золотую цепочку на день рождение, порвалаась в этот же день.

Ирина, здравствуйте! Возможно, потребуется экспертиза для установления причин поломки изделия. Если экспертиза покажет, что цепочка порвалась из-за ненадлежащего качества, то деньги Вам вернут. Вернуть ювелирное изделие обратно продавцу можно только при условии, что изделие ненадлежащего качества.

Обратитесь в любую мастерскую и измените размер. Тамара, в изделии 1 бриллиант круглой огранки 57 граней цвет 4, чистота 5, масса 0. Муж купил мне подарок золотой браслет. Дня через 2 заметили, что одно звено деформировано, почти сломано. В магазине признали брак, но взять товар отказались.

Сослались на то, что у нас нет ярлыка от изделия, а только товарный чек. Можем ли мы вернуть деньги или обменять на другой товар? И правомерны ли действия продавца? Алена, здравствуйте! Согласно ч.

Напишите письменную претензию, опишите всю ситуацию, используйте ссылки на ст. Продавец обязан удовлетворить Ваши требования. Наличие бирки ярлыка не обязательно. Купила кольцо пробы белое и жетлое золото с бриллиантами. Через две недели носки появились пару мелких царапин. Скажите пожалуйста это норма или дефект.

Носила аккуратно. Амина, здравствуйте. На кольце со временем будут появляться царапины, это не брак, а нормальное поведение изделия в период эксплуатации.

При аккуратной носке царапин будет гораздо меньше, чем при неаккуратной. Спустя некоторое время полгода-год изделие можно будет отполировать в мастерской, все мелкие царапины уйдут.

Золотое изделие пробы во время носки начало краснеть. Какие могут быть причины и может ли быть, что это не проба? А какого цвета было изначально изделие: Если на сережках заметила начал стираться именник, то считается ли это браком и можно ли сдать серьги в магазин и получить деньги?

Нет, это не является браком. Сдать на этом основании изделие обратно - нельзя. Именник и пробирное клеймо могут стираться со временем или при активной или неаккуратной эксплуатации изделия. Порвавшись браслет, я, отвезла его в магазин, где продовец отправила на экспертизу, и, где выяснилось,что браслет разошёлся механическим воздействием.

Браслет на гарантии. Должна ли я оплатить проведенную экспертизу? Здравствуйте, Ольга! Да, согласно Закону о защите прав потребителей Вы обязаны возместить расходы на экспертизу: Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Но не уверена, что это экономически выгодно, так как ремонт звена браслета выйдет гораздо дешевле. Я преобрела мужу серебрянную цепочку, она ему не подошла по размеру, ценник я на ней обрезала, так как ценник был обрезан ниточка на которой был ценник , теперь не хотят принимать.

Законно ли это? Возврату или обмену подлежат только ювелирные изделия ненадлежащего качества. Вы можете изменить размер браслета в любой ювелирной мастерской. Восемь лет назад купила пиргсинг из белого золота.

Чеки и бирка давно потерялись. В магазине,где скупают золото, выяснилось что проба не соответсвует указанной. Тот магазин,где я покупала своё украшение до сих пор работает,могу ли я предъявить им претензию не имея на руках платёжных документов?

Сперва я бы рекомендовала проверить пробу золота в другом месте ломбарде, скупке или же Пробирной Палате. Весьма высока вероятность ошибки, поэтому лучше проверить изделие еще раз.

Если в итоге окажется, что проба золота ниже , то предъявить претензию теоретически можно, но будет очень сложно доказать спустя 8 лет, что изделие куплено именно в этом магазине.

В каком случае можно вернуть ювелирное изделие обратно в магазин?

К сожалению, иногда случается так, что появляется желание вернуть только что купленные золотые серьги. Обычно, с большинством продуктов не возникает вопросов. Имея на руках чек, в течение 14 дней, человек вправе вернуть товар получив обратно деньги, либо обменять на другой. Первый документ, к которому необходимо обратиться: В пункте 9 мы видим следующую фразу:

Консультации юриста

В редакцию Onliner. В магазине отказались принять кольцо и обменять его на такое же, только больше размером. Но, как оказалось потом, день спустя, я ошибся с размером, кольцо оказалось маловато, — написал Алексей. Через день позвонил в магазин с просьбой поменять на кольцо большего размера. Я в первый раз покупал ювелирное изделие, совсем не подозревал о таких законах.

Можно ли вернуть ювелирные изделия в магазин в течение 14 дней?

Насколько законно такое утверждение? Совершенно не законно, поскольку покупатель имеет полное право вернуть в магазин продукцию в течение двухнедельного срока, если оказалось, что бижутерия ненадлежащего качества. Рассмотрим подробнее, когда дорогое изделие считается не соответствующим ГОСТу: Если на украшении отсутствует фирменная проба. Такое бывает, когда товар не оригинальный, а привезен из Турции либо Китая; Если драгоценности не соответствуют той пробе, которая заявлена на бирке. К примеру, купленные золотые серьги оказались всего лишь позолоченными; Если камни начали вылетать уже на второй день ношения украшений; Если дорогие швейцарские часы остановились ранее назначенного гарантийного срока. Таким образом, в законе речь идет о товаре ненадлежащего соответствия.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Какие товары не подлежат обмену и возврату? / МОИ ПРАВА

Правила покупки ювелирного изделия и права покупателя

Купленная поделка может не подойти, тогда встает закономерный вопрос: Разумным решением будет возвращение покупки в магазин, однако, тут могут возникнуть сложности. Как получить обратно деньги, если покупка не подошла? Возврат ювелирных изделий — закон о защите прав потребителей Закон о защите прав потребителей утверждает двухнедельный срок возврата товара в том случае, если он оказался не надлежащего качества. Многие покупатели уверены, что эта юридическая норма оградит их от потери средств. Там декларируется, что изделия из золота не подлежат возврату или обмену.

Можно ли вернуть ювелирное изделие обратно в магазин — правила и советы Можно ли вернуть в магазин ювелирные изделия из золота?

Если в ювелирное изделие вставили камень, не принадлежащий к драгоценным, то в соответствии с нормами закона, следует указать эту информацию на ярлыке. Правила обмена и возврата Согласно закону, возврат или обмен продукции из золота или серебра возможен только при наличии заводского брака в самом ювелирном изделии. В соответствии с положениями статьи Гражданского Кодекса следует, что продавец не несет ответственность за возникший брак после того, как ювелирное изделие было передано покупателю. По закону, вернуть можно украшения из золота или серебра только при наличии заводского брака.

Правила покупки ювелирного изделия и права покупателя

Правила покупки ювелирного изделия и права покупателя Можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин? Покупка ювелирных украшений обычно обходится недешево. Поэтому хочется, чтобы драгоценности были качественные и долго радовали своей красотой. А может быть, даже стали семейной реликвией. Но в магазинах при свете ярких ламп, обилии зеркал и шикарного блеска, бывает очень трудно заметить то, что дома видно невооруженным глазом. Каково же разочарование, когда выбранное украшение не подошло, не понравилось или оказалось бракованным.

Можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин?

Украшения не относятся к тем товарам, которые можно вернуть или обменять в магазине на аналогичные. Но при условии, если они изначально обладают надлежащим качеством. Если же изделие имеет дефекты, вызванные заводским браком, то Закон о защите прав потребителей ст. При этом следует иметь на руках чек и гарантийный талон, а также ярлык с характеристиками товара. Однако, если ювелирное украшение не подошло по размеру, цвету, фасону или ещё каким-либо параметрам, продавец не обязан принимать его обратно или менять на другое. Поэтому крайне желательно при покупке тщательно проверять изделие.

Можно ли обменять ювелирные изделия

Уголовное право Можно ли вернуть ювелирное изделие в течении 14 дней? Покупка украшений дело не только очень приятное, оно может стать невероятно хлопотным, как только покупатель решит по той или иной причине сделать возврат изделия в течение 14 дней. Насколько возможна такая ситуация и как защищает закон покупателя ювелирный украшений? Возврат ювелирных украшений в дневный срок:

Оставьте свой номер телефона, и мы вам перезвоним. Все о возврате Приобретение золотого или серебряного ювелирного изделия — не дешевое, но приятное удовольствие, омрачить которое может внезапно обнаруженный дефект. Иногда, оказывается так, что покупатель может найти скрытый брак или заводское несоответствие, уже оказавшись дома и заплатив за вещь полную сумму. В такой ситуации, необходимо обладать соответствующими знаниями и понимать, как и по каким правилам по закону осуществляется обмен и возврат ювелирных украшений в магазин. Общие правила В федеральном законодательстве четко прописан порядок возвращения таких потребительских товаров, как одежда, обувь, электро- и авто аксессуары, техника для дома, продовольственные продукты и так далее. Подобная процедура в формате ювелирных товаров также возможна согласно документам и регламентируется 18 статьей ЗоЗПП.

Чтобы не омрачать радость некачественным изделием, избежать мошенничества, следует отдавать предпочтение при выборе только серьезным магазинам, а не сомнительным торговым точкам и ни в коем случае не нужно стремиться сэкономить. В торговом зале ювелирного магазина в доступном месте обязательно должны быть представлены регистрационные документы Продавца заверенные копии , правила торговли, прейскуранты на услуги если услуги предоставляются. После покупки обязательно сохраняйте кассовый и товарный чеки и бирку. При покупке ювелирного украшения, внимательно осмотрите его, найдите оттиск пробирного клейма и именник завода-изготовителя в случае если речь идет о ювелирной продукции отечественного производителя. Если изделие импортного производства, то именник может отсутствовать, но клеймо Российской Государственной Пробирной палаты установленного образца должно присутствовать обязательно! Если на изделии нет клейма, оно считается контрабандным.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Узнаем, какие товары не подлежат возврату
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 8
  1. Борис

    У меня вообще прикол вышел,может кто в курсе подскажет,посоветует на счет моей ситуации

  2. buzzwijdtact71

    Шизофреники в агонии.

  3. Парфен

    В других городах можно отключить центральное отопление просто бросается прямая труба без батарей и должна быть справка что вам установили автономное отопление просто так не отключают

  4. panbuiheart

    Так как в рфии все незаконно, то поступите проще, посмотрите кто подписал санкцию на обыск и установите есть ли вообще такой специалист в ведомстве, сделайте фотографии удостоверений и паспортов обыскивающих, так как это все обман и люди подставные, подайте на них в суд за присваивание полномочий, конечно суд тоже фейк, но это повод их убрать конкурентам, но есть и более действенные методы защиты

  5. Милован

    Что со счетами приватбанка которые были открыты в крыму, людьми с украинской пропиской (не крымской)? Все утеряно или там растет пеня на кредитной карточке и все такое?

  6. Андрей

    Здравствуйте! скажите пожалуйста, может ли гражданин Казахстана иметь недвижимое имущество, а именно дом с земельным участком и прописку в этом доме?

  7. nahostpremer

    Я общался с представителем банка и мне ответили: У банков есть общая база.

  8. Розалия

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, обязуется ли учредитель, и он же директор, платить самому себе зарплату, как следствие налоги на зарплату. Заранее спасибо

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных