Вовзрат одежды платили картой

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

В деятельности торговых организаций нередко возникает ситуация, когда за возвращенный не в день его приобретения товар, расчеты за который производились с применением банковской карты, покупателю возвращаются наличные денежные средства. Однако в правоприменительной практике налоговых органов довольно распространена позиция, согласно которой при расчетах между торговой организацией и покупателем с применением пластиковой карты в случае расторжения договора купли-продажи возврат денег покупателю осуществляется только на пластиковую карту. Рассмотрим вопрос через призму законодательной базы. Право Разграничить ситуации, в которых возврат денежных средств возможен или не возможен, позволяет анализ правоотношений, возникающих при расчетах за товар с пластиковой карты между торговой организацией, покупателем и банком — эмитентом карты. В настоящей статье не рассматриваются отношения, возникающие при применении корпоративных банковских карт, то есть анализируется случай, когда клиентом кредитной организации и держателем владельцем пластиковой карты является физическое лицо — покупатель товаров.

Если Вы приобрели товар в любом Фирменном магазине Dnipro-M , Вам необходимо обратится именно в этот магазин и иметь при себе следующее: Товар, который соответствует условиям, указанным выше; Фискальный или кассовый чек; Паспорт гражданина Украины или водительское удостоверение; Банковскую карту, с которой совершался платеж в случае оплаты заказа картой.

Бесплатная правовая помощь и консультация юриста онлайн Возврат денег и обмен товара: Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги?

Возврат товара

Архивная публикация Эта страница содержит давнюю архивную публикацию бухгалтерского еженедельника "Дебет-Кредит", которая в настоящее время, вполне возможно, утратила актуальность и может не соответствовать действующим нормам бухгалтерского и налогового учета.

Возврат товара, оплаченного карточкой Всегда ли потребитель может вернуть приобретенный товар продавцу и требовать обратно уплаченные деньги? И каковы особенности в том случае, если оплата производилась платежной карточкой?

Выясним, как предприятию розничной торговли провести такие операции в учете. В первой части статьи рассмотрим общие правила возврата товара, и его оплаты с помощью платежной карточки.

Основания для возврата товара Потребитель может вернуть продавцу практически любой товар, независимо от того, куплен он за наличные при помощи платежной карточки или в кредит, за полную стоимость или на распродаже, в стационарном магазине или через Интернет.

Обращаем внимание: А Госпотребстандарт считает письмо от Существуют две причины, по которым можно вернуть товар: Если купленный непродовольственный товар надлежащего качества: Однако необходимо помнить, что обмену подлежат не все товары.

Если на данный момент аналогичный товар в продаже отсутствует, и потребитель не желает ждать, когда он опять поступит, а также приобретать что-либо взамен из предоставленного ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, он может расторгнуть договор и получить обратно деньги в размере стоимости возвращаемого товара на день покупки.

Напомним, что одной из форм устного договора является расчетный документ, выданный продавцом товара п. А продавец исполнитель при продаже товара предоставлении работ, услуг обязан выдать потребителю расчетный документ установленной формы, удостоверяющий факт покупки выполнения работ, услуг с определением даты продажи п.

Деньги, уплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора, а в случае невозможности такого возврата — в иной срок по договоренности сторон на протяжении 7 дней с момента расторжения договора. Теперь рассмотрим случай, когда потребителю продан товар ненадлежащего качества.

Понятно, что, покупая товар работы, услуги , потребитель рассчитывает на то, что использование приобретенного товара работы, услуги должно обеспечиваться на протяжении, как минимум, гарантийного срока или срока годности, установленного на данный товар работу, услугу.

Срок годности, в основном, устанавливается на продовольственные товары. В случае возврата потребителем приобретенного некачественного продовольственного товара продавец обязан заменить его на товар надлежащего качества или вернуть уплаченные за него деньги, естественно, если недостаток выявлен и предъявлен продавцу потребителем в пределах срока годности некачественного товара п.

При этом в случае повышения цены на такой товар возврат средств происходит из расчета его стоимости во время предъявления требования, а в случае понижения цены — исходя из стоимости во время покупки.

Как было указано выше, деньги возвращаются потребителю в день расторжения договора. Если это сделать невозможно, — в иной срок по договоренности сторон, но в пределах 7 дней со дня расторжения договора.

Гарантийный срок, как правило, характерен для непродовольственных товаров и оговаривается в паспорте на продукцию, на этикетке или в любом другом прилагаемом к продукции документе. В случае выявления на протяжении гарантийного срока недостатков потребитель в порядке и сроки, установленные законодательством, имеет право требовать от продавца п.

Если гарантийный срок не установлен производителем, значит, он составляет два года — это и есть обобщенный гарантийный срок. То есть если потребитель в течение гарантийного срока обнаружил недостаток в работе приобретенного непродовольственного товара, он имеет право на пропорциональное уменьшение цены или на бесплатное гарантийное сервисное обслуживание.

Доставка крупногабаритных товаров и товаров весом более 5 килограммов и их возврат потребителю осуществляются за счет продавца п. В случае выявления у товара на протяжении гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине продавца, или если товар фальсифицирован, что подтверждено необходимыми заключениями экспертизы, потребитель в порядке и сроки, установленные законодательством, и на основании обязательных для сторон правил или договора имеет право по своему выбору требовать от продавца п.

Напомним, что продавец имеет право удовлетворить требования потребителя, связанные с возвратом товара с существенными недостатками, только если последний предъявил расчетный документ, удостоверяющий факт покупки этого товара именно у этого продавца; технический паспорт или иной заменяющий его документ например гарантийный талон , где указана дата продажи товара.

Эти документы предоставляются продавцу вместе с заявлением о нем пойдет речь ниже и возвращаемым некачественным товаром. Данное заявление потребитель составляет и в случае, если хочет получить от продавца ранее уплаченную за возвращаемый некачественный товар сумму денежных средств п.

На основании предоставленных документов составляется акт о возврате товара возврате денег , в котором указываются п. Акт подписывает уполномоченное лицо субъекта хозяйствования. На основании заявления, акта и предоставленного потребителем расчетного документа, подтверждающего факт покупки возвращаемого товара, из кассы продавца выдается необходимая сумма или же она перечисляется на текущий счет покупателя.

Оформление расчетов за товар, оплаченный карточкой Следует обратить внимание на некоторые особенности оформления расчетов за товар, оплата за который произведена с использованием платежной карточки. Схема расчетов с использованием ПК при оплате товаров работ, услуг предполагает трех участников: В соответствии с п.

Перечень реквизитов, которые должны содержать данные документы, оговорен п. К слову, обязательность приема ПК предприятиями торговли, площадь торгового зала которых более кв. Отражение в учете продажи товара Вначале напомним, как проводятся расчеты с использованием ПК при продаже товаров работ, услуг потребителю.

Проведение расчетов через РРО. Обращаем внимание на то, что действующим законодательством расчеты с использованием ПК отнесены к безналичным. Это, в частности, касается СХД-физлиц, работающих на едином или фиксированном налоге — п.

К ним относятся: Национальный банк Украины в письме от Согласно пп. Однако в понимании Закона о РРО эти документы не являются расчетными. Поэтому расчеты при помощи ПК, кроме регистрации через платежный терминал, должны проводиться и через РРО. При использовании платежного терминала, объединенного или соединенного с РРО, средствами этого терминала, кроме квитанции, печатается еще и расчетный документ, содержащий как реквизиты платежного терминала, так и обязательные реквизиты чека РРО, оговоренные п.

Что касается отражения данных сумм в книге учета расчетных операций далее — КУРО , то согласно п. Иными словами, в КУРО будет отражена вся сумма наличных расчетов, в т. Бухгалтерский учет. Порядок формирования доходов и расходов не зависит от формы проведения расчетов и осуществляется в общем порядке.

Комиссионное вознаграждение, выплачиваемое продавцом банку за обслуживание ПК, относится к расходам операционной деятельности и отражается в составе расходов на сбыт на сч.

Налоговый учет. Предположим, торговое предприятие является плательщиком налога на прибыль и плательщиком налога на добавленную стоимость. Изначально при продаже товара у продавца на основании пп. Комиссионное вознаграждение, выплачиваемое продавцом банку-эквайру за обслуживание торговцев, проводящих торговлю с использованием ПК, относится на валовые расходы на основании пп.

Определение терминов Потребитель — физическое лицо, которое приобретает, заказывает, использует или собирается приобрести либо заказать продукцию для личных нужд, непосредственно не связанных с предпринимательской деятельностью или исполнением обязанностей наемного работника.

Гарантийный срок — срок, в течение которого производитель продавец, исполнитель или любое третье лицо принимает на себя обязательство об осуществлении безвозмездного ремонта или заменах соответствующей продукции в связи с вводом ее в обращение.

Договор — устное или письменное соглашение между потребителем и продавцом исполнителем о качестве, сроках, цене и других условиях, при которых реализуется продукция.

Подтверждение совершения устного соглашения оформляется квитанцией, товарным или кассовым чеком, билетом, талоном или другими документами далее — расчетный документ.

Надлежащее качество товара, работы или услуги — свойство продукции, которое соответствует требованиям, установленным для этой категории продукции в нормативно-правовых актах и нормативных документах, и условиям договора с потребителем. Существенный недостаток — недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением, возник по вине производителя продавца, исполнителя , после его устранения проявляется вновь по не зависящим от потребителя причинам и при этом наделен хотя бы одним из нижеследующих признаков: Что касается момента возникновения налоговых обязательств по налогу на добавленную стоимость, то согласно пп.

Отражение в учете возврата товара, оплаченного платежной карточкой, рассмотрим во второй части статьи.

Законно ли требование возврата на ту же карту которой платил?

Возник вопрос? Задать вопрос Процедура предъявления претензий — ремонт или замена Продавец имеет право отказаться от удовлетворения претензии, если желание потребителя невозможно выполнить например, товар больше не производится или требует чрезмерных затрат например, ремонт одного элемента значительно дороже, чем замена всего изделия. Отказываясь, предприниматель может предложить другое решение. Независимо от этого, в такой ситуации потребитель может изменить свой выбор и требовать:

Возврат товара

Но иногда покупатель возвращает товар и просит вернуть ему денежные средства. При оплате наличными вопросов не возникает. Также не возникает сложностей, когда покупатель в заявлении указывает номер карты, с которой произведена оплата. Но может случиться так, что к моменту возврата товара клиент потерял платёжную карту, закрыл банковский счет, который был открыт для использования данной банковской карты, или сменил номер карты при её перевыпуске. Поэтому в заявлении на возврат денежных средств покупатель указывает реквизиты другой банковской карты.

Как вернуть покупку, которая разонравилась

Покупка картой-возврат наличными? Законно ли? Порядок возврата денежных средств покупателю при расторжении договора купли-продажи товара, оплаченного банковской картой. Порядок осуществления расчетов по банковским картам определен в ФЗ от ЦБ РФ При этом норма, позволяющая определить порядок возврата денежных средств в случае возврата держателем банковской карты товара, отсутствует. В случае если продавец передал товар ненадлежащего качества, недостатки которого не были заранее оговорены, покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возвратить уплаченные им деньги п. В соответствии с п.

Возврат товара от покупателей

Причины и условия возврата товара в течение 14 дней Почему невозможен возврат денег наличными? Основная причина — запрет на данную процедуру налоговой службой. Если магазин решится вернуть деньги из кассовой выручки за безналичный платеж, налоговая служба вправе выписать ему штраф за нецелевое расходование средств в размере 50 тысяч рублей. Это останавливает многих продавцов, тем более практика показывает, что штрафы выписываются регулярно.

Как при расчетах наличными оформить возврат товара от гражданина, не в день покупки? Вопрос Клиент оплатил товар банковской картой при этом я выбиваю кассовый чек по операционной кассе и отдаю покупателю 2 чека:

Как вернуть товар в магазин если оплачивал по карте а карты нет Возврат денег на карту при возврате товара по закону, сроки юристов сейчас на сайте Добрый день! Вопрос по возврату товара. Была куплена обувь, оплата произведена по банковской карте. Обувь не подошла по размеру и было решено ее вернуть в срок 2 дня после покупки сделать возврат на банковскую карту.

Возврат денег и обмен товара: права потребителей

Закон о возврате денег за товар оплаченный банковской картой Действующий в России Закон о защите прав потребителей, а точнее его ая статья устанавливает, что покупатель вправе обменять покупку если она не подошла по форме, цвету либо другим параметрам. Ситуации, в которых купленная продукция оплачивалась банковской картой, отличаются от оплаты наличными. Согласно закону, возврат денег за товары оплаченные банковской картой, выполняется на основании предъявления самой платежной карточки и кассового чека. Если возвращается товар непосредственно в тот же день когда он покупался, в терминале просто отменяется транзакция по оплате. В этом случае деньги будут перечислены обратно на карточку покупателя.

Оплата и возврат

Возврат покупки по кредитной карте. Как происходит погашение займа? Пока нет комментариев Владельцы пластиковых карт часто встречаются с проблемой возврата денег за совершенную покупку. По закону о правах потребителей, продавец обязан вернуть деньги за бракованный товар. В случае, если покупка была оплачена наличными средства и оказалась некачественной, торговая организация возвращает сумму из кассы в короткие сроки. Однако, если покупка совершалась безналичным путем через кредитную карточку, то процесс возврата может значительно затянуться. Это связано с тем, что технически вернуть средства, полученные безналом, в наличном виде не получится — система фиксирует способ оплаты.

Как вернуть товар в магазин если платил картой а карты нет

Как вернуть товары в ИКЕА? Вернуть деньги за товар, приобретенный с помощью банковской карты, наличным платежом, согласно Налоговому Кодексу РФ, не допускается. Если магазин игнорирует запрет и выплачивает стоимость товара, оплаченного картой, деньгами из кассовой выручки, Налоговый орган вправе наложить на продавца штрафную санкцию в размере пятидесяти тысяч рублей. Потому подавать в суд на магазин, который откажется возвращать деньги за товар, приобретенный таким способом, наличными, не имеет смысла.

После совершения покупки, он, по каким-то причинам, решил отказаться от приобретения, и возвратить продавцу купленный костюм. Недостатков в нем не обнаружено, плюс, он подходит покупателю по всем параметрам. Однако, покупатель может злоупотребить правом и указать продавцу, что костюм ему не подходит по цвету. Продавец в таком случае будет обязан принять товар обратно — к этому его обязывает ст. Еще одно важное обстоятельство касается непосредственно состояния возвращаемого непродовольственного товара.

Использование безналичных платежных средств становится все более распространенным. Более того, данные платежные системы дают немало преимуществ своим держателям. Поэтому, большинство крупных магазинов имеет специальные терминалы, позволяющие проводить оплату за покупки с помощью указанных средств. Более того, интернет торговля осуществляется преимущественно путем использование таких платежных средств. Как вернуть деньги при возврате товара Поэтому, отношения потребителя и продавца, обусловленные оплатой банковскими картами, имеют важное значение. Такой вариант существует наряду с возвратом продукции, оплаченной наличными средствами, и не имеет принципиальных отличий.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 13
  1. Лилиана

    Секс без расписок и регистрации. Писать в лс Жесть конечно.

  2. Лилиана

    Какой нахер пенсионный фонд? Тем кому в 17ом году не исполнилось полных 35 лет те люди пенсии не будут получать согласно новым пенсионным реформам. Так тут вопрос! Какого я должен платить налоги, фонды и т.д. если моя родина на меня хер положила?

  3. Елисей

    Красиво говорите. но на самом деле это все слова. нет у нас ни каких прав все права у богатых хазяев магазинов. я уже дважды попадала.

  4. Валентин

    Будем надеятся , что этого не будет ))

  5. Тамара

    Меня послали уже раз 40,за год. сельсовет меня игнорирует.

  6. Силантий

    Так как в рфии все незаконно, то поступите проще, посмотрите кто подписал санкцию на обыск и установите есть ли вообще такой специалист в ведомстве, сделайте фотографии удостоверений и паспортов обыскивающих, так как это все обман и люди подставные, подайте на них в суд за присваивание полномочий, конечно суд тоже фейк, но это повод их убрать конкурентам, но есть и более действенные методы защиты

  7. Софья

    Доброго времени суток . Скажите а если заехать на территорию Украини с Эвропы на эврономерах но не с паспортом Украины, пропустят без уплаты стоимости залога, и если да то на какой срок? Спасибо за ответ.

  8. tiomedscleanef89

    Красавчик. Что опровержил.

  9. Млада

    Книжечка с логотипом ютюб

  10. Нина

    Будут ли люди доверять такой власти?

  11. Руслан

    Приставы нигде не зарегистрированы и от бандитов ничем не отличаются. Можно не пускать домой и вызвать полицию.

  12. Ника

    Смешно до слез )

  13. thirdmatchcrookic

    Спасибо. Ждал от вас по этому поводу информации. Раздули о 27 числе очень многое. А по факту. . .

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных